售前客服/淘宝客服（包住）招聘 - 杭州来果工艺品有限公司

工作内容：

1、与客户进行旺旺在线沟通和接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度；

2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，跟踪配送和售后服务过程 ；

3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度 ；

4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；

5、维护客户关系并开发新客户；

岗位要求：

1、大专及以上学历，可接受应届毕业生；

2、有经验优先考虑，1年以上淘宝、天猫、阿里等电商平台客服工作经验；

3、打字速度能达到60字/分钟、能熟练操作运用办公软件、网络销售软件，如：网店管理家，了解客服接待流程和淘宝规则；

4、性格外向活泼，善于与人沟通，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作，工作严谨，计划性强，善于分析和思考问题，有责任心；

5、能适应晚班工作；

6、底薪+提成+补贴，能力高的9000-10000都可以到手。

7、可先浏览tb店铺：东方森园

福利待遇：

1、超长春节假；

2、每年定期体检；

3、餐补、全勤奖、工龄奖等；

4、生日、节日福利；

5、试用期缴纳社保；

提供住宿！！！！！

ps:公司位于地铁口附近，交通便利，无需跋山涉水；公司氛围轻松，员工青春洋溢型，薪资福利也是棒棒哒！很希望优秀的你能加入我们大家庭！